גישור וליווי
לישוב סכסוכים
גישור היא אומנות ראיית האמת בנקודת המבט של כל הצדדים, ואינטגרציה של הבנת המציאות הכוללת לשם מציאת פתרון ישים שמשרת את כלל האינטרסים.
לנהל חברה זו מיומנות של ניהול יחסים ופתרון קונפליקטים, ובכל זאת, לעיתים הקונפליקט הופך לסכסוך ויכול לאיים על קיום החברה.
סכסוך בין שותפים הוא דבר נפוץ - ויכוחים על הכיוון האסטרטגי, תפיסות ניהוליות שונות, פערים בתרומה לחברה, אי הסכמה על תהליכי קבלת החלטות וסגנונות עבודה שונים יכולים להוביל להתרחקות, איבוד אמון, פגיעה בעבודה המשותפת וסיכון לעתיד החברה.
סכסוכים שאינם מטופלים נותנים להתרחב ולהביא למוות כואב לחברה. במידה והם מטופלים ניתן למצא את הדרך הנכונה לעבודה משותפת, או להגיע יחד לפתרון של פרידה שישמור את הערך שנוצר בחברה.
מה עושים?
תהליך הליווי יכול להיות חד צדדי (עבודה רק עם אחד הצדדים) או חלק מליווי עסקי, אך לעיתים, במיוחד כשהקונפליקט מחריף, הדבר הנכון הוא לבצע הליך גישור מסודר. בפרט אם הקונפליקט הולך לכיוון של סכסוך משפטי, ובודאי כשכבר הוגשה תביעה (ואז גם עורכי הדין הם חלק מהתהליך).
גישור עסקי הוא תהליך מובנה, המבטיח חשאיות וחיסיון, שבו אני כמגשר עוזר למגושרים דרך שיחות משותפות ושיחות פרטיות למקד את האינטרסים שלהם ולהגיע לפתרון מוסכם, פתרון שעדיף לכל הצדדים על פני התנהלות משפטית ארוכה ויקרה שבסופה החלטה שאינה בשליטתם.
לרב פגישה אחת או שתיים מאפשרות להחזיר את החברה למסילה!
כן, למרות שזה מרגיש בלתי אפשרי לפני, שבוע אחרי מסתכלים על הדברים אחרת.
למה איתי?
כמנהל ויזם בעבר, וכיועץ שמלווה מנכ״לים של חברות בצמיחה, עזרתי בפתרון קונפליקטים מסוגים שונים – בין מייסדים ומנהלים, מול שותפים עסקיים, משקיעים, ספקים או לקוחות גדולים, ופיתחתי מיומנויות משא ומתן ויכולות ניהול קונפליקטים שמשלבות ראיה עסקית עם הבנת ההיבט הבין-אישי.
הגישור בעיניי הוא חיפוש משותף אחרי הדרך השלישית – פתרון שיביא את כל הצדדים למקום טוב יותר מהאלטרנטיבה שלהם. הדבר דורש לשלב הבנה של הסיטואציה העסקית והמשפטית, עם הבנה של הגורם האנושי. קונפליקטים מטבעם מביאים אנשים לחשיבה הישרדותית, תחרותית, חשדנית ומתגוננת. התפקיד שלי הוא להחזיר את הבעיה למקומה, למקד את החשיבה במרחב הפתרונות, ולרתום את היצירתיות שיש בכולנו כשעובדים יחד למציאת פתרון (בדרך כלל תוך פגישה אחת או שתיים).
אני כמובן מגשר מוסמך, חבר ארגון המגשרים בישראל.